8月29日，县委书记唐先程的组织县委筹办、钟山镇政府、凤翔镇政府、县信访局、县住建局、县自然资源局、县司法局、县水利局等部门领导，在县政府二楼会议室招待群众到访，聆听到访群众的表达意见，现场协商解决问题群众反映的问题。当天，共计接访疑难上访案件2件次，到访群众反映的问题牵涉到土地用于、建设规划等问题。在接访现场，唐先程书记热情接待到访群众，冷静聆听他们的陈述，细心查询群众提交的材料，并告知涉及部门负责人核实情况，弄清楚了事情的来龙去脉，并不时对群众首映的问题做到着记录，从法律和政策的角度分析到访群众反映的情况，并回应，县委、县政府将不会按照程序，彻底解决好群众反映的问题。

对信访人明确提出的事实清楚、合乎政策规定的合理表达意见，唐先程书记当场拍板现场给与解决问题。对必须协商涉及部门解决问题的问题，唐先程书记命令各联合单位要强化与各因应部门的交流接入，尽早把工作实施做到，责任部门要抓住与涉及部门展开交流，尽早把问题解决问题。在招待群众、协商解决问题群众表达意见的过程中，唐先程书记还嘱咐涉及部门负责人，要贯彻关心群众的切身利益，真心实意地作好信访工作，及时解决问题群众的合理表达意见。唐先程书记特别强调，信访部门在处置上访事项工作中，要分门别类地辨别到访群众的问题，针对群众反映的表达意见，明确提出责成意见，及时送到责任部门处置。

对牵涉到多个部门的上访事项要及时向涉及领导汇报，严肃协商解决问题。要敦促职能部门加大力度解决问题并作好回应群众工作，要把政策讲明、讲透，把信访工作做到细、做到鉴，保证群众反映的问题“事事有回应，件件有回音”，全力确保全县社会大局人与自然平稳。

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